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title: Ticketsystem
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date: '2026-10-18'
description: 'Das Ticketsystem ersetzt Zettel-Nummern und Zurufe im Wartezimmer. Es hat fünf Oberflächen: Admin, Wartezimmeranzeige, Terminal, eine Ticket-Webseite zum Erstellen und die persönliche Ticketseite für Patienten. Es läuft auf gewöhnlichem PHP-Webhosting.'
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# Ticketsystem

Digitale Wartenummern für Arztpraxen: Ticket ziehen, Wartezeit sehen, aufgerufen werden.

 [Zur Anleitung](#anleitung) 

![Administration Praxis geschlossen](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Personal%20und%20Arzt%20geschlossen.jpg)

Das Ticketsystem ersetzt Zettel-Nummern und Zurufe im Wartezimmer. Es hat fünf Oberflächen: **Admin**, **Wartezimmeranzeige**, **Terminal**, eine **Ticket-Webseite** zum Erstellen und die **persönliche Ticketseite** für Patienten.

Es läuft auf gewöhnlichem PHP-Webhosting.

## Funktionen

### Ticket per QR-Code

Patienten erstellen ihr Ticket berührungslos am eigenen Handy oder am Terminal in der Praxis.

### Voraussichtliche Wartezeit

Schon bei der Ticket-Erstellung und auf der persönlichen Ticketseite sichtbar.

### Wartezimmeranzeige

Zeigt aufgerufene Nummern auf einem Bildschirm, mit Hinweis-Meldungen und optionalem Ton.

### Mehrere Arztzimmer

Mehrere Räume arbeiten parallel. Tickets lassen sich auch automatisch freien Räumen zuteilen.

### „Ich komme später“

Patienten melden sich für 10 bis 60 Minuten ab und mit „Ich bin da“ wieder zurück.

### An die Praxis angepasst

Farben lassen sich im Admin-Bereich per Hex-Code an die Praxis-Webseite angleichen.

## Screenshots

 [ ![Administration Praxis geschlossen](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Personal%20und%20Arzt%20geschlossen.jpg) ](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Personal%20und%20Arzt%20geschlossen.jpg) Administration Praxis geschlossen 

 [ ![Wartebereich Praxis geschlossen](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Anzeige%20Wartebereich.jpg) ](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Anzeige%20Wartebereich.jpg) Wartebereich Praxis geschlossen 

 [ ![Extern Ticket ziehen Praxis geschlossen](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Ticket%20Ziehen%20Web%20geschlossen.jpg) ](https://mollberg.de/user/pages/02.apps/02.ticketsystem/Ticket%20Ziehen%20Web%20geschlossen.jpg) Extern Ticket ziehen Praxis geschlossen 

## So funktioniert es für Patienten

Vom Ticket bis zum Aufruf.

1. ### Ticket erstellen

    Scanne den **QR-Code** am Terminal mit deinem Handy oder tippe am Terminal auf **Ticket erstellen**.
2. ### Persönliche Ticketseite öffnen

    Du siehst deine Nummer und die voraussichtliche Wartezeit. Lass die Seite offen oder speichere sie.
3. ### Auf Wunsch Name oder E-Mail angeben

    Wenn die Praxis es eingeschaltet hat, kannst du deinen Namen angeben und wirst dann namentlich aufgerufen.
4. ### Später kommen oder Pause machen

    Mit **Ich komme später** wählst du 10 bis 60 Minuten. Zurück in der Praxis tippst du auf **Ich bin da**.
5. ### Aufruf abwarten

    Deine Nummer erscheint auf der Wartezimmeranzeige mit dem Zimmer, in das du gehen sollst.

## Häufige Fragen

Brauche ich eine App oder ein Konto?

Nein. Das Ticketsystem läuft im Browser, ein Konto ist nicht nötig.

Was passiert, wenn ich nicht erscheine?

Zugewiesene Tickets enden nach einer von der Praxis eingestellten Frist automatisch als nicht erschienen.

## Feedback oder Fragen?

Schreib mir – ich freue mich über Rückmeldungen.

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